Un énoncé de problème est une explication concise des difficultés rencontrées par vos utilisateurs et le problème concret qui doit être résolu. Il est essentiel car il permet d'identifier les besoins réels des utilisateurs, facilitant ainsi l'élaboration de solutions ciblées et efficaces. En définissant clairement les points de douleur des utilisateurs, les équipes peuvent concentrer leurs efforts sur ce qui compte vraiment, améliorant ainsi l’expérience utilisateur globale et l'efficacité des projets.