Pourquoi faire appel à un consultant UX ?

Le consultant UX/UI est un expert stratégique du digital, chargé d'améliorer la qualité de l'expérience utilisateur (UX) et la cohérence de l’interface utilisateur (UI) sur un site web ou une application. Son objectif : aligner les besoins des utilisateurs avec les objectifs business de l’entreprise.

🔍 1. Analyse des comportements utilisateurs

Avant toute conception, le consultant UX observe et analyse :

Les parcours actuels (sur analytics ou en test utilisateur)
Les frustrations et points de friction
Les attentes des utilisateurs (via interviews, sondages, etc.)

💡 Objectif : comprendre l'utilisateur final pour proposer une expérience fluide et intuitive.

🧠 2. Conception de parcours optimisés

Il conçoit des parcours utilisateurs clairs et efficaces, en collaboration avec les équipes métier, marketing et produit. Cela inclut :

L’organisation logique des contenus
La hiérarchisation des informations
Les actions clés à mettre en avant (ex. prise de contact, achat, inscription)

✏️ 3. Création de wireframes et prototypes interactifs

Le consultant formalise ses recommandations avec des maquettes fonctionnelles (wireframes) ou des prototypes interactifs sur des outils comme Figma. Cela permet de :

Tester les idées avant le développement
Obtenir des retours rapides
Gagner en agilité et en clarté

🎨 4. Collaboration avec l’UI Designer

Une fois les parcours validés, il collabore avec les designers UI pour appliquer la charte graphique, assurer une cohérence visuelle et respecter les standards d’accessibilité.

🔁 5. Tests utilisateurs et itérations

Enfin, il organise des tests utilisateurs ou des A/B tests pour valider les choix et ajuster l’expérience en continu. Il peut également suivre les KPIs post-lancement (taux de rebond, taux de conversion, scroll depth...).