Le Design Thinking est une méthode itérative centrée sur l'utilisateur, visant à comprendre empathiquement leurs besoins et à définir les problématiques du projet à partir de leur perspective. Ce processus créatif favorise l'innovation en permettant de générer des solutions innovantes et pertinentes pour améliorer l'expérience utilisateur. Apprécié pour sa flexibilité, il guide les équipes dans la conception de produits et services adaptés aux attentes des clients, en intégrant des phases de prototypage et de test pour un développement optimal.