Le Design Thinking repose sur une série d'outils et de ressources clés qui facilitent la mise en place d'une stratégie centrée sur l'utilisateur. Parmi ces ressources, on trouve des documents UX essentiels tels que la carte d'empathie mise à jour, ainsi que des cartes d'expérience. Une bonne compréhension des personas est également cruciale pour adapter les solutions aux utilisateurs cibles. Ces outils permettent de cerner les besoins réels des utilisateurs, assurant ainsi le succès des projets en design.